Доставка духов из России за рубеж — что нужно знать
Отправляем парфюмерию почтой в Турцию, Израиль, Германию, страны СНГ и другие страны по запросу. Стоимость отправки мелкого пакета (до 2 кг) — от 2000 ₽.
Важно: это доставка из России за границу, а не пересылка внутри страны. Правила и ограничения отличаются:
Парфюмерия не является косметикой — это разные категории товаров с разными правилами ввоза.
Почта России — участник международных соглашений, поэтому все формальности должны соблюдаться строго.
На "той" стороне могут возникнуть дополнительные вопросы: проверка содержимого, уточнение цели ввоза (личное использование или коммерция), запрос расписок и сбор "пени" за хранение.
Из нашего опыта: заказ в Турцию дошёл, но получателю пришлось лично прийти на почту, объяснить, что внутри парфюмерия (не косметика), и забрать посылку. Вскрытие упаковки, проверка, расписка — всё это возможно. Будьте готовы.
Отправляем в течение 1 рабочего дня после оформления заказа. Упаковка — надёжная.
Не отправляем в страны, где действуют санкционные ограничения (например, Япония — уточняйте в отделении почты перед заказом).
Да, можно. Заказы на нашу парфюмерию поступают из самых разных мест — не только из России. Были получены заказы и отправлены духи почтой России в Израиль, Турцию, Германию, страны СНГ.
Главное при отправке — не только очень тщательно упаковать, но и выполнить необходимые формальности.
Поскольку Почта России — участник международных соглашений, соблюдение многих правил и ограничений — важнейшая часть её работы.
Но, как это бывает не только в России, на многие непринципиальные мелкие несоответствия или нестыковки участники этой сложной логистики "закрывают глаза". Или — реже — выискивают несуществующие нарушения.
Примеры направлений, куда отправляли
Турция — была отправлена посылка, заказ получен (подробнее — в истории ниже).
Израиль — отправляли, заказ дошёл.
Германия — отправляли, посылка дошла без дополнительных проблем и потерь.
Страны СНГ — регулярные отправки, без проблем.
Другие страны — рассматриваем индивидуально. Уточняйте перед заказом.
Реальный опыт: отправка в Турцию
Получив заказ из Турции (женские туалетные духи и туалетная вода) на нашу парфюмерию с просьбой отправить побыстрее, мы уточнили стоимость отправки (около 2 тыс руб за "мелкий пакет" весом до 2 кг), все формальности, которые нужно выполнить при отправке, согласовали с покупательницей, заполнили документы и отправили заказ на выбранный парфюм.
Заказ шёл не очень быстро — но через пару недель отслеживание показало, что, пройдя обе таможни, заказ ожидает получателя на турецкой почте.
Конечно, мы напомнили об этом заказчику. В ответ — молчание.
Недели через три с половиной (срок хранения — на исходе) раздаётся звонок с просьбой привезти заказ в отель — объясняем, что мы в России, а заказ в п/о в Турции. Заказчик сообщает, что ошиблась, посчитав, что это телефон почты.
На следующий день приходит письмо с сообщением, что заказ на почте не выдают, ссылаясь на то, что ввоз косметики в Турцию запрещён, прикладывает к письму плохочитаемый скан на турецком.
Объясняем, что это не косметика, а парфюмерия — к запрету отношения не имеет. Предупреждаем, что срок хранения на исходе и посылка вернётся назад (с соответствующими расходами на выкуп или с отправкой на утилизацию).
Из объяснений узнаём, что сама заказчица на почту не ездила, а ездила получать её посылку хозяйка отеля с местным турком. Почему это возможно в Турции — не понимаем, ибо много раз видели, как почта в России отказывает в выдаче посылок третьим лицам.
Объясняем, предлагаем приехать получить самой и в случае невыдачи получить официальный отказ с указанием причины.
Идём в п/о, откуда отправляли, обсуждаем ситуацию с начальником п/о, пишем ей описание ситуации, обращая внимание, что местная турецкая почта превышает свои полномочия, беря на себя права и авиаперевозчика, и таможни.
Сообщаем заказчице о результатах консультации и вариантах её действий и их последствиях.
В ответ получаем "поток сознания" с обвинениями и нас, и Почты России "во всех смертных грехах", в частности и фразу, вынесенную в заголовок: "...такой закон и турки свято соблюдают. мне сказали - тут не россия, они за взятку не отдадут..."
После такого "полива" сообщаем заказчице, что мы сделали всё, что могли для исполнения заказа, не позволяя себе никаких комментариев ни в отношении неё, ни в отношении Турции, ни в отношении квалификации работников турецкого п/о.
Но и допускать оскорбительные домыслы в отношении нас и всей России не собираемся и переписку заканчиваем.
Через пару часов приходит письмо с благодарностью о получении заказа и об обстоятельствах получения:
заказ выдали не сразу, помучив уточнениями, что внутри, не коммерческий ли (для перепродажи) груз, вскрыли посылку, проверили, потребовав расписку, что претензий к нарушению упаковки нет (???!!!), потребовали деньги (ПЕНЮ) за хранение (???!!!), хотя срок хранения ещё не истёк.
И в конце фраза: "теперь вы в курсе, что в Турцию отправлять нельзя."
Своё мнение
- следует ли считать это требование "пени" вымогательством взятки,
- как турки "соблюдают закон"
и можно ли отправлять парфюм в Турцию,
мы сообщать заказчице не стали...
На следующий день, конечно, рассказали эту историю "со счастливым концом" начальнику российского п/о, откуда отправляли посылку, т.к. и ему не нужны лишние проблемы и обвинения "на пустом месте".
"Посмеялись и забыли".
----------------------------------------------
Выводы и рекомендации
Выводы:
1. Предельно полно соблюдать правила международной авиаперевозки, не стесняясь требовать с работников почты (в т.ч. и на "той" стороне) их соблюдения.
2. Предупреждать заказчика обо всех обстоятельствах отправки и получения/неполучения посылки.
3. Учитывать, что заказчик не обязан знать все технические детали и правила.
4. Учитывать, что у заказчика может быть самое разнообразное представление о нас, об окружающей жизни и вообще.
5. Отправлять в Турцию парфюмерию можно.
6. Турция — член ВТО — своеобразно защищает свой рынок. Сколько в России турецкой косметики и парфюмерии, как она была ввезена и сертифицирована, какие налоги с неё уплачены в российский бюджет — вообще отдельная тема, достойная пера мировых грандов детективного жанра.
7. И главное: терпение и спокойствие.
P.S.
Детали переписки с заказчицей решили не выкладывать на сайт из-за многословности и по этическим соображениям. Но переписку, конечно, сохранили — для примера и дальнейшего анализа...
--------------------
Из вопросов и обсуждений в интернете:
- можно ли парфюм отправить в турцию подарком — да, можно. Но будьте готовы к особенностям "неподкупной" турецкой почты — см. выше
------------------------------------
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отправить духи из России в Турцию?
Да, можно. Парфюмерия не является косметикой, поэтому запрет на ввоз косметики в Турцию на неё не распространяется. Однако будьте готовы к тому, что на турецкой почте могут вскрыть посылку для проверки, уточнить цель ввоза и даже потребовать оплату за хранение.
Сколько стоит доставка духов из России за границу?
Стоимость отправки мелкого пакета (до 2 кг) почтой России — от 2000 ₽. Точная стоимость зависит от веса, страны назначения и выбранного способа отправки.
Как отправить парфюм в Германию из России?
Почтой России. Был опыт отправки — посылка дошла до получателя без дополнительных проблем и потерь. В нынешних условиях перед отправкой уточняйте в отделении почты, принимают ли отправления в Германию.
Можно ли отправить духи как подарок за границу?
Да, можно. Укажите в декларации «подарок» и правильное наименование товара — парфюмерия, а не косметика. Однако в некоторых странах могут быть дополнительные вопросы на таможне или на почте.
В какие страны вы отправляете духи?
Отправляли в Турцию, Израиль, Германию, страны СНГ. Также рассматриваем отправку в другие страны по запросу. Уточняйте перед заказом.
Основано в 1992 году в городе Москве, производим парфюмерию для мужчин и женщин, а также ароматы унисекс с 2000-го.
Участник российских и международных выставок.
АО "Санни" предлагает купить наши чувственные ароматы, женские духи и мужскую туалетную воду разных направлений запаха (цветочные, фруктовые, древесные, мускусные, сладкие, восточные, пряные, свежие фужерные, цитрусовые, морские и т.д.) в интернет магазинеsunny.ru.
Красивая подарочная упаковка духов позволяет сделать изысканный подарок к любому празднику или просто так.
Подробнее — часы работы, категории/семейства/направления/виды духов, описание пирамиды нот, раскрытие, звучание духов, оценки популярности, отзывы покупателей о покупках любимых ароматов и стиле выполнения заказов, о стойкости шлейфе наших самых популярных ароматов, о службе поддержки клиентов — на страницах сайта sunny.ru.
Самые низкие цены от 380 до 3000 руб, на 03.12.2024.
Показать видео на youtube.
Оптовые скидки (и иные бонусы) — см. купить ещё дешевле — приятно компенсируют расходы на доставку парфюмерии, позволяя покупать товары по ценам ниже акций и распродаж т.н. "черной пятницы".
Возможность получить пробники (тестеры — блоттеры) с избранными духами позволяет выбрать аромат, идеально подходящий именно Вам. Мы предложим наиболее экономичный и быстрый вариант доставки.
Парфюмерный бренд красоты АО "Санни" не предлагает средства для волос, душа, по уходу для рук и тела, эфирное масло, косметику (в т.ч. для детей), гели, мыло, после бритья, дезодоранты, для здоровья, одеколоны, лосьоны, современные духи известных брендов Guerlain, Mancera, Byredo, Maison Francis Kurkdjian, Hermes, Burberry, Lanvin, Montale, Chanel, Tom Ford, Givenchy, Bvlgari, Escentric Molecules, Giorgio Armani, Dolce & Gabbana, Lacoste, Christian Dior, Juliette Has A Gun и др., подарочные наборы из этих аксессуаров и другое. Бесплатной доставкинет.
Новинки — ожидаются.
- как отправить парфюм в Германию из России — почтой. Недешево, но был опыт. Дошло до получателя без доп. проблем и потерь. В нынешних условиях надо спрашивать в отделении, отправят ли. В Японию, например, нельзя — "санкции".
Профиль
Комментарии к : 0