Ответ: Благодарю за отзыв и за высокую оценку нашей парфюмерии.
Очень рад, что всё понравилось.
-------------------
По поводу "доставки с приключениями" - сбой в программном обеспечении ТК ГТД исправляла 2 суток, поэтому были задержки с доставкой, о которых мы сообщили всем покупателем в период их форс-мажора и задержек.
За 1.5 года нашей работы с ними это первый случай. Поэтому от рекомендаций этой ТК пока нет оснований отказываться.
Такие проблемы бывают у всех компаний.
Помнится, Почта России выплатила нам символическую компенсацию за задержку доставки - они отправили посылку из Москвы в Новосибирск через Владивосток (или Хабаровск - не помню точнее, дело было года 2 назад). Из-за этого случая мы не перестали пользоваться услугами ПР.

Надеюсь на понимание нашей позиции.
И, конечно, ещё раз - наши извинения за задержку доставки посылки рекомендованной нами ТК ГТД.

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за очень эмоциональный отзыв и высокую оценку нашего стиля работы и парфюмерии.

У нас хороший бизнес - мы производим счастье

Весьма признателен за лестные комплименты в мой адрес

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и высокую оценку стиля нашей работы и качества парфюмерии производства АО "Санни".

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: День добрый, Ольга.
Благодарю за отзыв и за высокую оценку нашего стиля работы и качества произведенной АО "Санни" парфюмерии.

Очень рад, что описания ароматов на сайте и отзывы покупателей помогли выбрать желаемый парфюм без ошибки.

И весьма признателен за добрые намерения

С наилучшими пожеланиями и до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и высокую оценку стиля нашей работы и качества нашей парфюмерии.

Особенно признателен за рекомендацию нашего сайта.

Очень надеюсь, что первый Ваш заказ - не последний.
Если нужна консультация - сообщите, постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за отзыв.
Коротко и ясно.

С наилучшими пожеланиями и до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и высокую оценку нашей парфюмерии и стиля работы.

Очень рад, что Вашей маме всё понравилось, надеюсь, не только Fidget.

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю.Санников
P.S.
Конфиденциальная информация в угловых скобках, не имеющая отношения к заказу, удалена, в соответствии с нашими правилами.
Надеюсь на понимание.

Ответ: Нана, благодарю за отзыв !
Очень рад, что Вы не ошиблись с заказом и Вам помогли отзывы и статьи блога на нашем сайте.

Большое спасибо за высокую оценку нашей парфюмерии и стиля работы, несмотря на некоторые трудности, неизбежные при доставке за рубеж.

Особо признателен за доверие и за постоянство в выборе именно наших духов.

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю.Санников.

Ответ: Благодарю за очень теплый отзыв и высокую оценку наших ароматов и стиля работы.

Я очень рад, что наши рекомендации помогают Вам в выборе.
И ещё больше рад, что Вы и в этот раз остались довольны.

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: Евгений, благодарю за отзыв и рекомендации.

Весьма признателен за высокую оценку качества и стиля нашей работы,
за приверженность нашей парфюмерии.

С уважением и наилучшими пожеланиями
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за отзыв, Виктор Николаевич.
Рад, что и на этот раз всё ОК.

Очень приятно, что новинка - туалетная вода Black Matter - понравилась. И парфюмерная вода Kioto оказалась достойна повторного заказа Вашей дочери.
Рад, что на Вашу супругу парфюмерная вода Renzo произвела впечатление не только скромной ценой, но и высоким качеством.

Спасибо за высокую оценку нашей парфюмерии и стиля работы.
Мы стараемся.

Особо признательны за рекомендации.

С наилучшими пожеланиями и до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за отзыв.
Очень рад, что Вам нравится наш стиль работы.
Спасибо за личную рекламу

Жаль, что не упомянули, что из нашей парфюмерии понравилось, что не очень.
Но, раз Вы делаете заказ не первый раз, считаю, что разочарований нет.

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: День добрый, Ирина.

Благодарю за отзыв, пожелания и рекомендации.
"Ваши слова - да Богу в уши..."

Нам очень приятно что и в этот раз Вы не разочаровались в своём выборе и наша парфюмерия продолжает радовать Вас и окружающих.

Спасибо за высокую оценку нашей работы.

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч.
М.Ю.Санников

Ответ: Елена ! Благодарю за яркий восторженный отзыв о первой покупке нашей парфюмерии.
Для нас очень важна удовлетворенность покупателя и его доверие.

Спасибо за сравнение с прототипом "в нашу пользу". Мы стараемся не скопировать аромат, а сделать его насыщеннее, интереснее. При этом мы экспериментируем с % ввода масла (edt или edp), ибо считаем, что он значимо влияет на раскрытие букета.

Спасибо, что высоко оценили наш стиль работы - это очень важно для поддержания доверия, для репутации российского производителя; см. Почему мы начали производить ...

Про стойкость наших ароматов много написано в блоге и в отзывах - очень рад, что и Вас она не разочаровала.

Отдельно,Елена, благодарю за рекомендации.

С наилучшими пожеланиями и, конечно , до новых встреч
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за отзыв, Евдокия Николаевна.
И за высокую оценку нашего стиля работы.
Не буду здесь вдаваться в подробности, почему мы поступаем именно так, как Вы описали - тому есть и этические, и экономические причины.
Ваш неприятный случай, к сожалению, не первый, варианты решения таких ситуаций уже давно продуманы и применяются. Один из вариантов описан в блоге 2-3 года назад.

В любом случае, я рад, что все сложилось благополучно и Вы остались довольны.
Ещё раз - мои извинения за суету с получением посылок из-за нашей ошибки. Надеюсь, те ароматы, что Вы получили ошибочно, также не разочаровали.

С наилучшими пожеланиями и, надеюсь, до новых встреч
М.Ю.Санников