На данный момент для доставки бОльшей части заказов нашей парфюмерии посетители интернет магазина выбирают Почту России (ПР).
После получения посылки наложенным платежом у покупателя возникают вопросы, почему такие высокие тарифы. Но это вопрос не к АО "Санни", а к Почте . Понимая, что невысокие цены на парфюмерию АО "Санни" уже сами по себе вызывают недоверие, в помощи есть немало пояснений на эту тему.

Видимо, информации в помощи недостаточно, поэтому см. пояснения ниже
Можно сделать предоплату или оплатить при получении (наложенный платеж).
В чем разница ?
Ценная посылка - получатель делает предоплату (стоимость заказа + стоимость доставки - именно из неё отправитель и оплачивает доставку) и при получении посылки получатель ничего не должен Почте России.
Наложенный платеж - отправитель оплачивает доставку за свой счёт, а получатель оплачивает посылку при получении в отделении ПР. При этом ПР берет комиссию за перевод денег (стоимость заказа+стоимость доставки, включая страховку) отправителю.

Часто, не придавая значения вариантам оформления посылок, выбирают наложенный платеж, а не предоплату.
Посетители интернет-магазина АО "Санни" выбирают нашу хорошую недорогую парфюмерию, почитав отзывы.
Но некоторые покупатели, оформляя заказ (видимо,исходя из своего негативного опыта) хотят иметь гарантию, что посылка хотя бы будет отправлена. Именно гарантию приема и отправки посылки и даёт почта, беря за перевод денег комиссию:
на данный момент тариф почты (включая стоимость заказа и доставки) до 1000 руб - 80руб+5%, от 1000 до 5000 - 90руб+4%.
Конечно, это немало, т.к. даже для небольшого заказа почта за наложенный платеж возьмёт не меньше 100руб.
За просмотр посылки ("опись содержимого") ПР также берет деньги - сейчас это 81 руб., которые отправитель (оплачивает при сдаче посылки) заложит в сумму наложенного платежа.

Понимая, что при заказе даже нашей недорогой парфюмерии новый покупатель нам доверяет меньше, чем почте, мы отправляем покупателю:
-наши реквизиты,
-ссылку на сайты ФНС и почтового калькулятора для проверки,
-расчёты по предоплате

Кроме того, мы гарантируем:
-подтвердить по e-mail о получении денег и затем отправить посылку в течение 1 раб. дня,
-выслать по e-mail номер РПО для отслеживания на следующий день после отправки посылки,
-в случае предоплаты Вы ничего не должны почте при получении посылки.

Делая предоплату покупатель экономит. При наложенном платеже - увеличивает свои затраты. Этого можно избежать - достаточно проверить репутацию продавца.
Выбирает, конечно, покупатель - следует ли ему переплачивать за наложенный платёж.
----------------------------------------------------
Полезные ссылки:
духи оплата при получении на почте