Обнаружили резко отрицательные отзывы на парфюмерию АО"Санни", на сайт, на стиль работы. Как правильно реагировать.

Часть таких отзывов объединяет отсутствие опыта личного использования и то, что авторы НЕ делали заказы на нашем сайте.
Обычно такие отзывы оставляют те блогеры, которым мы отказали в сотрудничестве.

Недавно прочитал заметку питерского отельера Юниса Теймурханлы "Шантаж". В ней он рассказывает о своём опыте общения с подобными существами.

Реагировать будем спокойно. Тем более, что на негативный отзыв всегда можно ответить.
Или не ответить, если отзыв всё сам говорит об авторе - "Значит, сапоги хорошие - надо брать." :)

Поэтому могу лишь процитировать: "мы приветствуем любые отзывы наших покупателей".