Контакты
  • Россия, г. Москва, 105118, ул. Буракова, дом 27, корпус 3, этаж 2, помещение 2, комната 1
Профиль
0

Диалоги и переписки с покупателями парфюмерии АО "Санни"

Довольный покупатель = постоянный покупатель

Мы стараемся знать, откуда покупатель узнал о нас, какое впечатление от нашей парфюмерии.
Конечно, не все оставляют отзывы на нашем сайте, но пишут своё мнение в чате и сообщают его в тел. разговорах.
---------------------
Сначала о чате:
(Москва) Вопрос
-"Я у вас уже приобретал ваш товар,и меня приятно удивило соотношение -цена и качество
...
Если я у вас приобрету парфюма более 4х или 5и тысяч, будет скидка"
Ответ
Да, смотрите в корзине все видно - там 10% от 3750. Рекомендую ввести промокод при оформлении SUNNY-SUMMER-2020 - это ещё 5%..."
--------
Ещё и чата (небольшой город на Урале):
"...Я уже у Вас делала первый заказ в июне. Мне очень все понравилось! Хочу еще приобрести..."
================-
К сожалению, поддержание ассортимента в оффлайне - не всегда нам удается.
Иногда человек случайно видит наш парфюм в офлайне и затем не может его найти в том же магазине. Еще одна история, телефонный разговор, почти дословно:
"Увидела Very Sexy в магазине года полтора назад, понравился, забрала всё, что у них было.
Сегодня прихожу - они говорят, что сейчас нет.
Зашла в интернет, очень быстро нашла и вот сделал заказ, беру всего 4 штуки, потому что денег сейчас маловато. Еще надо и с подругой поделиться - этот аромат ей очень нравится..."
-------------------------------------------------
Конечно, такие истории -когда покупатель доволен нашим парфюмом - это счастье для производителя
18
Декабрь
100
0

Комментарии к записи: 0

avatar

Скидка 5% на весь каталог! За подписку на наши новости.