Ответ: Благодарю за отзыв и высокую оценку нашего стиля работы.
И за добрые намерения.
Очень рад, что всё понравилось.
Весьма признателен за описание впечатлений о каждом полученном парфюме - для нас важно мнение каждого покупателя о каждом нашем аромате.
До новых встреч
С наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и добрые пожелания.
Очень рад, что Вы всё благополучно получили от наших партнеров в СПб и довольны нашей парфюмерией
С наилучшими пожеланиями
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за отзыв, высокую оценку нашего стиля работы и особенно - за добрые пожелания.
Хотя, понимаю, что это аванс - т.к. Вы ещё не получили Ваш заказ.
Надеюсь, что Вы НЕ будете разочарованы и нашей парфюмерией.

С наилучшими пожеланиями
и до новых (надеюсь !) встреч
М.Ю. Санников

Ответ: Согласен с Вашей оценкой категорийной сегментации, с уточнением: наша парфюмерия - для тех, кто
- хочет купить для себя или в подарок качественный парфюм от надежного производителя ( https://sunny.ru/blog....11-43);
- не готов платить шальные и весьма не лишние деньги на оплату многомиллионной рекламы т.н. "элитной" парфюмерии и безумных торговых надбавок громких сетей.
Возраст и благосостояние имеют не самое большое значение при ТАКИХ критериях выбора.
Ну, а качество проверить и сравнить - легко, нос всегда с собой ...
Хотя описанный Н.В.Гоголем случай не исключается. Но это уже совсем другая история...

Благодарю за отзыв и за высокую оценку.
Хорошо, что в очередной раз удалось Вас порадовать нашей парфюмерией.
Жаль, что отзыв на сайте менее эмоционален, чем в переписке по эл. почте.

Надеюсь, до новых встреч и с наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за отзыв.
За интерес и терпение в оценке нашей парфюмерии.
Наше правило - "Клиент всегда прав".
Не полное соответствие описанию на сайте - это нормально, ибо слова слабо оценивают всю палитру обонятельной памяти, которая формирует представление об ароматах. Иное было бы странно.
Для нас важен субъективный, личный опыт покупателя, тем более - противостоящего "натиску" положительных отзывов.
Мы понимаем, что все люди - разные, с разным восприятием парфюмерии, см. https://sunny.ru/blog....0-11-33
Считаем, что "шлейфовость" - как одна из составляющих восприятия людьми парфюма - зависит от количества "брызнутого" и концентрации душистых веществ в изделии.
И, конечно, от обонятельной способности конкретного человека в данный момент времени. Обращаю внимание, что на это сильно влияет привыкание к тестируемым ароматам.
Возможно, Ваше мнение - протест против иногда слишком одобрительных отзывов.
Я - не психолог, не готов оценивать.
Очень рад, что хотя бы нет разочарования - "зря потраченные деньги".
Наша рекомендация - "всё познается в сравнении" https://sunny.ru/blog....0-30-35 , https://sunny.ru/blog....0-07-32 ...
И, конечно, надеюсь, что Ваше мнение о нашей парфюмерии изменится.
Мы будем стараться.
С наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за отзыв.
Рад, что все же понравились - при удаленности продаж - хотя бы 2 позиции.
Насчёт Climate - Вы правы, мы и не позиционируем свой парфюм, как "точь в точь", это было бы противозаконно. Да и неинтересно. Поэтому - другое название, другой флакон и дизайн.
Кроме того, сравнивать остаточный запах пустого пузырька (остатки базы) и только что раскрывшийся аромат считаю не совсем корректным.
Для более объективного сравнения - не лучше/хуже, а что больше нравится - рекомендую брызнуть наш аромат в чистую стеклянную емкость, хоть в рюмку, и поставить выветриваться ( чтобы высох совсем) на пару недель (не надо ждать ещё 35 лет ), а потом сравнить с тем, которому 35 лет.
Если будете в Москве - приглашаем в офис - там можно спокойно сделать выбор и при желании сравнить с оригиналами. Хотя бывает, что при слепом тестировании - сравнение в нашу пользу...
Надеюсь, что мнение Ваших дам относительно "резкости" нашей Climate изменится со временем. Но не настаиваю - "клиент всегда прав".
Предлагаю - как иногда посетителям - сыграть в простую игру - у нас в офисе, конечно - я возьму "родную" т/в Climat Lancom и наши т/д Климейт, брызну при свидетеле на разные блоттеры, а потом предложу Вам описАть их и отгадать - "who is who".
До новых (надеюсь !) встреч и с наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и за добрые намерения.
Рад, что Вы остались довольны заказом.
Если есть сомнения в выборе ("не уверен или не знаю, чего хочется мне, жене, подруге, теще, дочери, друзьям и т.п.") - пишите без стеснения, проконсультируем и поможем с выбором.
Качество гарантирую. Но важно подобрать наиболее подходящий,"МОЙ" аромат !
С наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за очень личный, яркий, поэтичный отзыв о нашей парфюмерии.
Очень рад, что Вы довольны. И убедились в нашей порядочности и в правдивости отзывов на нашем сайте.
Предлагаю продолжать экономить (не шучу) ВАШИ деньги - теперь Вы знаете, где можно недорого купить хороший парфюм.
С наилучшим пожеланиями
и (надеюсь !) до новых встреч
М.Ю. Санников

Ответ: Красивость упаковки - результат труда наших российских партнеров, мастеров по наладке обрудования, рабочих на конвейере...
См. https://sunny.ru/blog....1-11-43
Надеюсь, и после того, как откроете, также не будет нареканий к аромату.

Ответ: Благодарю весьма.
Коротко и ясно.
С наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и высокую оценку нашей парфюмерии и стиля работы.
Очень рад, что всё дошло благополучно и Вы довольны тем, что успели открыть и попробовать.
Надеюсь, что и остальное также не разочарует.
С благодарностью и наилучшими пожеланиями
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю Вас за отзыв.
Очень рад, что Вы довольны (и качеством, и тем, что мы не обманули с исполнением заказа - значит, в отзывах на нашем сайте не врут ) - помню Ваши сомнения при согласовании заказа по телефону.
Мы не стремимся к 100% дублированию оригинала, лишь делаем парфюм в указанном направлении аромата, а что получается - оценивает покупатель.

Farik (и не только он) есть в планах производства, но - увы! - не "мгновенно", как минимум, через 3.5 месяца.
С благодарностью и наилучшими пожеланиями
М.Ю.Санников

Ответ: Благодарю за понимание !
Очень приятно !
Рад, что Infinity - производится нами с 2007 года - не теряет популярности.
И качества.
Гарантирую, что состав этого парфюма за эти годы не изменился. Впрочем, то же и по каждому нашему аромату - один раз утвержденный состав не меняется (см. https://sunny.ru/blog....0-01-27 ), иначе обязательно другое наименование.
Любое "улучшение" аромата под тем же наименованием - исключено.
У нас и другие ароматы - не только Infinity - весьма неплохи. Но очень важно выбрать именно те, что подходят конкретному покупателю.
За рекомендации - отвечаем.
С наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и высокую оценку нашей парфюмерии и стиля работы.
Насчёт Почты: если мы не подумаем о покупателях - покупатели не подумают о нас.
Было бы неплохо, если бы Вы раскрыли "великую военную тайну", о каком аромате речь. Я, конечно, знаю, но раскрывать без Вашего согласия неудобно.

С наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и высокую оценку нашей парфюмерии и стиля работы.
Рад, что всё понравилось и нет разочарования.

По выбору ароматов - можно написать/позвонить, мы порекомендуем, что лучше подойдёт в соответствии с Вашими предпочтениями. Почитайте отзывы - там уже есть мнения о наших консультациях. Но иногда реакция покупателей неожиданна и непредсказуема - https://sunny.ru/blog....0-11-33
Консультация позволит сэкономить Ваши деньги при покупке нашей весьма недорогой парфюмерии.
Ибо Ваши деньги нам, конечно, нужны - но не любой ценой; доверие стоит дороже...

По онлайн-оплате на сайте - благодарю за мнение; так было бы удобнее, можно было бы сделать, в т.ч. с калькулятором доставки. Но слишком много случаев мошенничества с картами и опасений покупателей, что украдут ПИН.
Кроме того, покупатели частенько оставляют контакты "на деревню дедушке" - и телефон, и адрес, и адрес эл. почты...
И куда мы отправим заказ после получения денег ?
И ещё: при согласовании заказ по телефону частенько бывает необходима консультация с последующей заменой/ отказом/ добавлением каких-то ароматов.

Поэтому, может быть, сделаем оплату на сайте позже, но пока останется так.

С ожиданием новых заказов
и наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников

Ответ: Благодарю за отзыв и за высокую оценку нашей парфюмерии и стиля работы.
Очень рад, что всё понравилось и Вы не разочаровались в своём выборе.

"Не плачьте, сердце раня !" - у нас ещё есть товар, да и заказали Вы далеко не все...
Ситуация, когда покупатель не хочет расставаться с тем, что взял "на подарок" - знакома.
Но я бы всё таки подарил - они ведь пока не знают, где взять, а Вы уже знаете (и даже немного доверяете ) - заказывайте на свой вкус, а если не совсем уверены, то подскажем. Дойдёт быстро - в Вашем случае доставка 1 классом стОит почти так же, как и обычная
Ждём вопросы, всегда рады подсказать - чтобы Вы/одариваемые были довольны своим/Вашим выбором.

К сожалению, государство вынуждает нас поднимать цены https://sunny.ru/blog....i_ne_to lko_iz_za_novoj_stavki_nds/2018-12-19-40

С 01.01.2019 они поднимутся, хотя и не намного.

Мы работаем без выходных - если будет желание сделать заказ по старым ценам ДО НГ, то мы отправим, как обычно, очень быстро.
Надеюсь, что через недельку Вы сможете оценить и стойкость нашей парфюмерии и что-то напишете о своём мнении здесь.
До новых (надеюсь !) встреч
С наилучшими пожеланиями
М.Ю. Санников